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升值金购特价瓷砖遭拒 新中源陶瓷旗舰店被投诉

发布时间:2021-04-21 14:51

  “虽然促销方案由商家制订,但商家不能随便改变游戏规则。”近日,本报接到南昌市民李先生的投诉电线日,他妻子参加了新中源陶瓷旗舰店的促销活动,交500元可升值至1000元,当时承诺升值金额可购买特价瓷砖。而10月15日当他们来选购瓷砖时,却被告知若要购买特价产品,消费金额至少要达到5000元。

  新中源陶瓷旗舰店位于南昌市解放西路辛家庵村委会旁。李太太称,8月15日,她和同事参加了该店“500元升值为1000元”的活动。当时她向工作人员详细了解了活动,工作人员称该笔费用可在店内购买任意一款商品。

  李太太说,事后,她帮同事在该店用升值金购买了特价瓷砖。10月,当自己去该店购买瓷砖时,却被告知特价瓷砖不参加升值活动,若执意要求购买特价瓷砖,赌钱网,那么消费金额必须达到5000元以上才行。

  对此,新中源陶瓷旗舰店门市经理陈英解释称,当天李太太来购买瓷砖时双方发生了争执,因此无法将活动全部内容解释清楚。她表示,500元升值1000元的优惠,要求顾客必须在该店购置家中装修所用的全部瓷砖或者整体衣柜(整体衣柜装修效果图)等,而李太太当日来购置的瓷砖只是一个卫生间(卫生间装修效果图)的用量,因此才给出要求购满5000元才能购特价瓷砖。

  由于双方发生争执,李太太要求商家退还其预交的500元定金。经协调,新中源陶瓷旗舰店退还李太太500元定金。

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